科技、未来与新奇：成都大运村中的“机器人”服务团队

21世纪经济报道记者 李果 董鹏 成都报道

“这座城市已经存在了多少年？”

第31届世界大学生夏季运动会正在成都举行。在大运村，一位瑞士运动员提出上述问题——这里众多充满科技感、未来感、新奇感的产品，诸如能互译超80种语言的翻译机、能拉花的咖啡机器人、3D打印真人手办机器、降温冰背心、智能健身镜等，都吸引着这位20岁的年轻人，并进而衍生出了他对这座城市的好奇。

(资料图片)

“有2000多年”。工作人员用汉语进行的回复通过翻译机实时译回法语，在接收到信息的那一刻，这位瑞士运动员流露出的表情是“难以置信”。

事实上，这正是成都的魅力之处。它既古老，又现代，有江山之雄，有文物之盛，同时是中国最具活力的城市之一。在大运村，有这些科技产品的出现，不仅展现了本次大运会服务的人性化和细致化，也让来自全球的年轻人感受、了解到了正日新月异变化的成都，以及成都的魅力。

（上图：成都大运村外景。摄影：本报记者梁远浩）

大运村的科技“新宠”

据大运会执委会体育竞赛部副部长刘国荣介绍，本届大运会共有113个国家和地区报名，共6500名运动员参赛。

这些运动员来到成都的第一站，是大运村的欢迎中心，在等待办理入住手续的闲暇时光，一台咖啡机器人获得了众多运动员的关注。“我们从阿根廷来”，一名运动员告诉21世纪经济报道记者，“经过了长途飞行后，有一杯咖啡是非常美妙的感受”。

事实上，咖啡是缓解疲劳的饮品，而制作咖啡的这台机器人，则成为了这些年轻运动员了解“中国科技”的窗口。

欢迎中心的志愿者告诉21世纪经济报道记者，经常会有来自不同国家的运动员，围在咖啡机器人周围进行“国际讨论”，这台机器人俨然成为大运村“新宠”。

如在7月23日，当美国代表团抵达后，最开始只有一名运动员好奇地上前观看机器人制作咖啡的过程，后来他叫来了自己的队友，并尝试性地在旁边的操作屏幕上选择了自己喜欢的咖啡风味，这个指令马上传输给机器手臂——磨豆、冲泡、打奶泡、拉花、装杯出餐，一系列动作在两只机器手臂颇为“炫酷”的操作下，不到1分钟便做好了一杯咖啡，“味道非常棒”，这名运动员说。

（上图：一名运动员正为咖啡机器人拍照。摄影：本报记者梁远浩）

半小时后，咖啡机器人周围就站满了不同国家的运动员，还有人专门给自己在国外的亲人打去了视频电话，尽管不能知晓他和亲人的交流内容，但其手机镜头一直跟随着两只机器手臂在移动，这名运动员还在担任起了解说工作，如机器手臂要开始给咖啡拉花时，他迅速用手指给自己的亲人提示，大意是“看这里，有神奇的魔法要开始了”。

如今，每天都有很多运动员对其咖啡制作过程拍照，甚至机器人身上还被贴上了小纸条，不同国家的运动员，用不同的语言表达出对这台机器的喜爱，如一张卡片上写着：“它让我感受到中国的科技力量”。

这样的科技力量是如何变为现实的？据该咖啡机器人公司负责人向21世纪经济报道记者介绍，咖啡机器人的核心技术是对操作手臂进行精准控制，如在拉花环节，无论是手臂的力度还是定位出现偏差，都可能导致奶泡溢出或拉花失败，“这归功于我们开发团队在人工智能与智能机器人领域的长期深耕，其技术已经具备全球领先水平”。

“这是我第一次见到能够做花式咖啡的机器人，而且它拉出来的图案很棒”，一位外籍运动员对21世纪经济报道记者表示，“这让我迫不及待地想了解成都这座城市。”

以技术赋能大运村服务工作

在大运村，科技对运动员们的服务，不止于能做一杯咖啡。

由于比赛时间不同，运动员的餐饮时间亦各异，一台“小吃机器人”的出现，实现了24小时不间断供应的能力，成为了大运村人工餐饮服务外的有效补充。

据介绍，该机器人用“AI物联网+中华小吃”的烹饪理念，可全自动接单、叫号、烹饪、出餐，运动员只需等待两分钟，冬阴功拉面、蛋烘糕、熊猫汤圆、馄饨等菜品即可出餐，能满足村内人员随时的用餐需求。

“我原来以为这台机器人做出来的饭菜不会好吃，但却完全颠覆了我的认知，它做的拉面甚至好过了很多街头餐馆”，7月26日，一位作为“市民代表”参观过大运村的成都市民告诉21世纪经济报道记者，“即使在成都这样的美食之都，我想它也有一席之地”。

“我不在大运会期间过生日，让我错过了这么酷的一件礼物”，7月27日，一位来自西班牙的运动员颇有遗憾地表示。此时，他被眼前的数个3D人偶吸引，这些人偶身长在10厘米左右，拥有高还原度的肤色与面部特征，更重要的是，他正拿在手上的这个人偶，其“原型”正是站在他身旁的工作人员。

（上图：一名运动员观看3D真人手办。摄影：本报记者梁远浩）

“大运会期间，过生日的运动员都能获得一个3D真人手办”，这家科技公司的工作人员告诉21世纪经济报道记者，“运动员只需要进入一个布满镜头的专用取景间，在3秒钟内完成拍摄800张全方位人物照片的拍摄，再利用云端建模技术生成人物3D数字模型并传输至全彩3D打印机，最后就能打印出高精度的人物手办，可以说就是缩小版的自己”。“其中的关键技术，已经做到了世界第一”，他表示。

在大运村，能享受这些科技产品的群体，不仅有运动员，“当穿上冰背心的那一刻，我觉得自己是夏天里最冷酷的仔”，志愿者梁欢对21世纪经济报道记者说道。

他说的冰背心，是指采用了一种新型恒温材料的户外装备，使用前，仅需要将“内芯”放入冰箱冰冻半小时，就实现在30多摄氏度的户外为穿着者提供近两小时的清凉，“其关键技术就是内芯里的材料，通过固态到液态的转换来进行吸热或放热，以实现在服装周围形成相对恒定的温度，相当于随身携带了一个小空调”，该公司负责人对21世纪经济报道记者表示，“如服务于大运会的志愿者，他们需要在烈日下工作，那么这件冰背心将发挥了降温的作用”。

（上图：一名运动员了解“冰背心”。摄影：本报记者梁远浩）

科技赋能世界赛事名城建设

据官方消息，7月28日开幕的第31届世界大学生夏季运动会，是继北京、深圳之后，中国大陆的第三次举办，也是中国西部地区首次举办世界性综合运动会。

作为主办方，成都需要不断学习、对标，以获得与积累举办大型赛事中的经验，建设成为“世界赛事名城”是这座城市锚定的发展目标。

在成都大运会前，我国举办的另一个世界性综合运动会为北京冬奥会，而在科技服务上，可发现成都大运会实现了与北京冬奥会的对标与精进。如北京冬奥会上出现的智能机器人、智能厕所、翻译机等，也在成都大运村里出现，并根据此次大运会的特点进行了优化，而3D真人手办、降温冰背心等产品，则首次出现在大运村的服务项目中。其中还成就了多个大运会“第一”，比如由共计10台咖啡机器人、小吃机器人组成了大运会历史上最大的餐饮机器人服务矩阵，以及穿上后可实现迅速降温的“冰背心”——成为大运会历史上首个智能降温共享装备。

可确定的是，直至8月11日闭村，大运村的这些科技产品都将为参赛运动员、随队官员、志愿者等提供保障服务。分析人士认为，这些科技产品不仅能够在各国年轻运动员心目中种下种子，也能为成都在举办更多、更高规格的体育赛事积累服务保障的经验。

而在8月11日后，成都即进入“后大运时代”，成都市体育局副局长陈志在此前召开的新闻发布会上明确提出，“下一步我们将充分利用大运会遗产，在后大运时代一体推进世界赛事名城建设。”

其中，就包括“坚持建圈强链，推动体育产业高质量发展”。重点是：利用大运会、世运会等重大赛事契机，策划产业招商推介活动，围绕以竞赛表演、户外运动和场馆服务为重点的现代体育服务业、以智能装备和新兴装备为重点的体育制造业、以“体育+”“+体育”为特色的文体旅农商产业融合发展，积极引进一批链主企业、重大项目落户成都。

（上图：成都大运村外景。摄影：本报记者梁远浩）

那么这些科技产品亦不会“昙花一现”，而是将更好的融入成都——在未来举行的2024年汤尤杯、2025年世界运动会中，都有望再次见到这些产品；另外一些产品已经决定在成都布局，如智能小吃机器人的供应商告诉21世纪经济报道记者，目前已在成都成立分公司，将对成都市场进行开拓，“该产品将首先在医院、高校等人员密集场所布局，比如医生完成一台手术后，无论再晚，只需几分钟就能吃上热腾腾的饭菜。”

“成都正在建设时尚魅力的体育消费中心，我相信通过这些新业态、新场景能更好地满足市民对美好生活的需要”，一位分析人士称。

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